علت اصلی یک مشکل چیست؟ اغلب پاسخ به این سؤال ساده نیست. هرچه مشکل بزرگ‌تر باشد، احتمال آن که ریشه‌های گسترده‌تری داشته باشد بیشتر و شناسایی عوامل دشوارتر می‌شود.
نمودار علل به شما در بررسی جامع مشکل کمک می‌کند و روشی ساختارمند برای تحلیل آن ارائه می‌دهد. این روش شما را به سمت واسازی تمام علل احتمالی مشکل سوق می‌دهد و شما را بر آن می‌دارد صرفاً علل مشخص را در نظر نگیرید. می‌توانید از این ابزار برای تحلیل مشکلی جدید و مشخص کردن شکاف‌های موجود در مشکل فعلی استفاده کنید.
این ابزار علل را از تأثیرات یا علائم تفکیک می‌کند. این باعث می‌شود نسبت به راه‌حل‌های مورد نیاز برای حل دائمی مشکل ایدۀ بهتری پیدا کنید. همچنین به شما کمک می‌کند به فهم مشترکی از چیزی که روی آن کار می‌کنید برسید.
