رشدمان

لازم است که مشکلات شناسایی شوند. اکثر مواقع، مشکلات پنهان هستند یا به حاشیه رانده شده‌­اند یا اینکه همه بر این باورند که نمی‌­توان هیچ کاری در موردشان انجام داد. پژوهش­‌های زیادی از شناسایی مشکلات صحبت می­‌کنند و سیاست‌­های بسیاری نیز درباره لزوم شنیده‌شدن مشکلات وجود دارد. شناسایی مستندات و شواهد می‌تواند نخستین گام در مطالعه اکتشافی برای شناخت یک مسئله اجتماعی باشد. ریشه‌‌ی­ لاتین واژه‌ی­Evidence (evidenatia) به معنی «شواهد و مدرک» و روشن و آشکارسازی است و مسائل روشن، خاستگاه ایده‌های جدید هستند. بسیاری از نوآوری‌­ها به وسیله­ داده‌­های جدید و تحقیقات جرقه خورده‌­اند. در سال‌‌های اخیر شاهد افزایش استفاده از تکنولوژی­‌های نقشه­‌برداری با هدف آشکارسازی نیازهای پنهان و دارایی‌­های بلااستفاده بوده‌ایم.