تغییر نقشها میتواند منجر به نوآوری شوند. نوآوری میتواند درست هنگامیکه متخصصین و مدیران پستشان را عوض میکنند جرقه بزند. بعضی از پزشکان یک روز در سال را در نقش یک بیمار سپری میکنند، بعضی از مدیران ارشد محلی نیز پشت میز پذیرش مینشینند. به لحاظ تاریخی اصلاحات در زندان هنگامی که نخبگان در بند بودند افزایش یافته است. بعضی از تجارتهای نوآورانه نیز راهنماهایشان را تغییر دادهاند، سوئیس هر سال نخستوزیر خود را عوض میکند.
The Open Book of Social Innovation
https://www.nesta.org.uk/report/the-open-book-of-social-innovation/