رشدمان

تشخیص مشکل اولین قدم یافتن راه­‌حل است. چالش کلیدی، شناسایی ریشه‌های مشکل است. برای چکش، همه حکم میخ را دارند، همیشه راحت­‌تر است که به علائم و نشانه‌­ها بپردازیم به‌­جای اینکه دنبال علت باشیم. بعضی از روش­‌ها مبتنی بر بررسی عمیق‌­تر و تجزیه و تحلیل سیستم‌­ها هستند، درحالی که سایر روش‌­ها تجربیات و دیدگاه‌های خود افراد را مورد مطالعه قرار می‌دهند.