گروههایی نیز خودشان تحقیق میکنند تا احتیاجات و راهکارهای خود را بیابند. پژوهشهایی که توسط کاربران انجام میشود و بر این فرض استوار است که مردم بهترین کسانی هستند که میتوانند نیازهای خودشان را شناسایی و ایدهها و راهحلهایشان را مطرح کنند نیز نمونههایی از این رویکرد هستند. تحقیق توسط کاربر میان مصرفکنندگان طولانی مدتِ خدمات مراقبتهای بهداشتی و اجتماعی گسترش یافته است. کاربران خدماتی، مسئولیت تک تک مراحل پروسه پژوهش را به عهده دارند؛ از طراحی، استخدام، اخلاقیات و جمعآوری دادهها گرفته تا تجزیه و تحلیل دادهها و نوشتن و انتشار.
The Open Book of Social Innovation
https://www.nesta.org.uk/report/the-open-book-of-social-innovation/